Jede Generation hat ihre Zeit im Rampenlicht. Und im Moment steht die Generation Z im Rampenlicht, eine Kohorte, für die das Internet ein zweites Zuhause ist.
Apropos Eigenheime, die ältesten Zoomer werden dieses Jahr 25 Jahre alt, das Alter, in dem die meisten Menschen anfangen, über Eigenheimbesitz nachzudenken.
Als Immobilienmakler werden Sie wahrscheinlich die meiste Zeit damit verbringen, sich um Millennials und Gen X’ers zu kümmern. Allerdings kann man es sich einfach nicht leisten, diese aufstrebende Generation zu übersehen. Um Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen, Agentenbild hat diesen Leitfaden für Sie vorbereitet.
Lernen Sie die Generation Z kennen
Wer sind die Menschen, die zur Gen Z gehören? Demografische Experten neigen dazu, ihre Geburtsjahre dazwischen zu platzieren 1997 und 2012.
Neben dem Alter ist die wichtigste Eigenschaft der Gen Z jedoch ihre Technikaffinität. Während Millennials einen Großteil ihrer Kindheit in einer analogen Welt verbrachten, sind Zoomer seit ihrer Grundschulzeit in den digitalen Lebensstil eingetaucht. Dies informiert natürlich darüber, wie Sie mit dieser Gruppe kommunizieren und interagieren sollten, wenn sie sich schließlich entscheiden, auf Wohnungssuche zu gehen.
Tatsächlich ist der Besitz eines Eigenheims ein großes Ziel für Menschen in dieser Altersgruppe. Das zeigen Studien 85 % von ihnen planen, ein Haus zu kaufen, was die Hauptmotivation ist, einen Ort sein Eigen zu nennen. Sie planen auch, ziemlich bald eine Immobilie zu kaufen, wobei 48 % sagen, dass sie dies im Alter zwischen 25 und 29 Jahren tun werden.
Jetzt, da Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wer Ihre zukünftigen Kunden sein werden, wie verwandeln Sie sie in Kunden?
1. Stärken Sie Ihre Online-Präsenz
Das bestimmende Merkmal der Generation Z ist die Tatsache, dass sie Digital Natives sind. Damit sind sie im Online-Zeitalter erwachsen geworden, in dem das Internet so allgegenwärtig ist wie Strom. Das bedeutet auch, dass sie, wenn sie einen Immobilienmakler brauchen, sich an das Internet wenden werden, um einen zu finden. Die Frage ist: Können sie dich finden?
Aus diesem Grund bietet Agent Image flexible Website-Design-Pakete an, damit Agenten, egal wo sie in ihrer Karriere stehen, eine starke Online-Präsenz haben können. Wir setzen auch Suchmaschinenoptimierung (SEO) ein, damit Ihre Website nicht nur zum ersten Ergebnis bei Google wird, sondern auch zur wichtigsten Option für junge Hauskäufer.
Jon Krabbe, Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter von Agent Image, sagt: „Um mit dieser hypervernetzten Generation voranzukommen, muss man sie dort treffen, wo sie ist, und das bedeutet zwangsläufig, online zu sein. Wenn Sie dies tun, bedeutet dies, dass Sie ihre Gewohnheiten und Denkweisen verstehen, was Sie in einzigartiger Weise qualifiziert, ihnen beim Kauf eines Eigenheims zu helfen.“
2. Technologie als Service hervorheben
Für die jüngsten Hauskäufer auf dem Markt ist Technologie keine Bequemlichkeit mehr, sondern eine Notwendigkeit. Als Generation, die mit Smartphones, Tablets und anderen internetfähigen Geräten aufgewachsen ist, ist es keine Überraschung, dass Technologie ein so wichtiger Faktor bei der Suche nach Ihrem Zuhause ist. Aus diesem Grund werden Immobilien mit Funktionen wie intelligenten Thermostaten, Steckdosen mit integrierten USB-Anschlüssen und intelligenten Haushaltsgeräten wahrscheinlich Ihr Interesse wecken. Bei Zoomern dreht sich alles um Konnektivität und Komfort, also denken Sie daran, wenn Sie ihnen Angebote zeigen.
3. Verkaufen Sie einen Zweck (nicht nur eine Immobilie)
Es ist auch wichtig, klar zu kommunizieren, was Ihre Werte als Agent sind. Denken Sie daran: Die meisten Gen Z ziehen es vor, mit einem Agenten zusammenzuarbeiten, dessen Prinzipien mit ihren eigenen übereinstimmen. Wenn Sie mehrere Wohltätigkeitsorganisationen unterstützen oder CSR-Programme (Corporate Social Responsibility) haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese auf Ihrer Website oder in Ihren Social-Media-Beiträgen hervorheben. Sie erhalten nicht nur gute Presse, sondern helfen auch den Zoomern, sich mit Ihnen vertraut zu machen.
4. Denken Sie grün
Wussten Sie das 76 % der Generation Z sind besorgt über den Klimawandel? Tatsächlich hat diese Generation einen ausgeprägten Sinn für ökologisches Wohlbefinden, eine Denkweise, die sich auch auf das auswirkt, was sie kauft. Das zeigen einmal mehr die Zahlen: 73 % von ihnen sind bereit, für nachhaltige Produkte mehr zu bezahlen.. Was bedeutet das für Agenten? Ob es sich um nachhaltige Baumaterialien, energiesparende Architektur oder Sonnenkollektoren handelt, es lohnt sich, die „grünen“ Eigenschaften eines Hauses hervorzuheben. Gen Z setzt ihr Geld dort an, wo ihr Wert liegt, also vermarkten Sie Ihre Angebote entsprechend.
5. Verlocken Sie mit „neuen normalen“ Funktionen
Heutzutage sind Häuser mehr als ein Ort, an den man zurückkehren kann; Dank der Pandemie dienen sie auch als Büros. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Generation Z die Zukunft des Arbeitsplatzes neu definiert, mit fast 70 % von ihnen ziehen es vor, aus der Ferne zu arbeiten mindestens die Hälfte der Zeit. Wenn Sie ein Agent sind, sollten die von Ihnen eingereichten Angebote in der Lage sein, einen Work-from-Home-Lebensstil zu berücksichtigen. Ein Heimbüro wird für den Anfang ein besonders starker Anziehungspunkt für jüngere Käufer sein, die flexiblere Arbeitsregelungen wünschen.
6. Bereiten Sie ein Haus für den Umzug vor
Für eine so junge und unternehmerische Generation sind Gen Zers im Allgemeinen risikoscheu. Dies ist jedoch nicht überraschend, da sie den 11. September, die Große Rezession und die COVID-19-Pandemie erlebt haben. Wenn sie Zweifel an einer Auflistung haben, werden sie eher weggehen, anstatt zu riskieren, eine Menge Geld für die Reparatur auszugeben. Deshalb ist es wichtig, ein Haus zu organisieren und besichtigen zu lassen, damit diese jungen Käufer sicher sind, dass die Immobilie eine gute Investition ist.
7. Bieten Sie ein nahtloses Erlebnis
Wenn es einen Faktor gibt, der über Generationen hinweg gilt, dann ist es, dass Servicequalität zählt. Was Servicequalität für Gen Z bedeutet, kann sich natürlich von Ihren anderen Kunden unterscheiden. Für eine Generation, die daran gewöhnt ist, die gewünschten Informationen unterwegs aus dem Internet zu erhalten, möchten Sie bequemen Service und schnelle Antworten auf Ihre Anfragen. Ebenso schätzen sie die Möglichkeit, ein Haus aus der Ferne zu besichtigen, bevor sie durch Technologien wie Plattformen für virtuelle Touren zu einer Vorführung gehen.
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