Die 5 besten virtuellen Geschäftstelefonsysteme für kleine Teams und Unternehmen

Ein zuverlässiges und effizientes Kommunikationssystem ist für den Erfolg jedes Unternehmens, unabhängig von seiner Größe, von entscheidender Bedeutung. In der heutigen digitalen Welt sind virtuelle Telefonsysteme für kleine Teams und Unternehmen zu einer immer beliebter werdenden Option geworden.

Ein virtuelles Telefonsystem ermöglicht es Unternehmen, Anrufe online statt über eine herkömmliche Telefonleitung zu tätigen und entgegenzunehmen. Unternehmen können ohne teure Hardware- und Wartungskosten über ein professionelles Telefonsystem verfügen. Bei so vielen Optionen auf dem Markt kann dies jedoch der Fall sein die Auswahl ist überwältigend Das beste virtuelle Telefonsystem für Ihre Geschäftsanforderungen. Wir geben einen Überblick über die besten virtuellen Telefonsysteme, die für kleine Teams und Unternehmen verfügbar sind.

Was ist bei der Auswahl einer virtuellen Telefonanlage zu beachten?

Bei der Auswahl eines virtuellen Geschäftstelefonsystems für Ihr kleines Team oder Unternehmen ist es wichtig, die wesentlichen Merkmale Ihrer Kommunikationsanforderungen zu berücksichtigen. Hier sind einige Funktionen, auf die Sie achten sollten:

Anrufverwaltung

Eine virtuelle Geschäftstelefonanlage sollte Anrufverwaltungsfunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung und Anrufüberwachung bieten. Diese Funktionen helfen Ihnen, eingehende Anrufe effizient zu verwalten. So verpassen Sie nie einen wichtigen Anruf.

Eigenschaften

Ein weiterer wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt, sind die Funktionen, die das virtuelle Telefonsystem bietet. Suchen Sie nach Funktionen, die Ihrem Unternehmen zugute kommen, z. B. Voicemail-Transkription, Anrufaufzeichnung und Konferenzgespräche.

Einige Anbieter bieten auch Integrationen mit beliebten Geschäftstools wie CRM an, die Ihre Kommunikation optimieren und die Produktivität Ihres Teams verbessern können.

Preise

Einer der Hauptfaktoren ist der Preis. Suchen Sie nach einer virtuellen Telefonanlage, die einen Preisplan bietet, der zu Ihrem Budget passt. Einige Anbieter bieten einen Minutentarif an, während andere eine feste monatliche Gebühr verlangen. Berücksichtigen Sie das Volumen und die Häufigkeit Ihrer Anrufe, um zu bestimmen, welcher Preisplan für Ihr Unternehmen am profitabelsten ist.

Anrufqualität

Auch die Anrufqualität ist ein wesentlicher Faktor, der bei der Auswahl einer virtuellen Telefonanlage berücksichtigt werden muss. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter einen qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Service bietet, da sich eine schlechte Anrufqualität negativ auf den Ruf Ihres Unternehmens auswirken kann.

Kundendienst

Berücksichtigen Sie abschließend den Grad des Kundensupports, den der Anbieter des virtuellen Telefonsystems bietet. Suchen Sie nach einem Anbieter, der umfassenden Kundensupport bietet, einschließlich Telefon- und E-Mail-Support, Online-Dokumentation und Tutorials. So stellen Sie sicher, dass Sie bei Problemen mit dem System schnell Hilfe erhalten.

Top 5 der virtuellen Geschäftstelefonsysteme

Nach umfangreichen Recherchen zu Unternehmen und Bewertungen aktueller und früherer Kunden finden Sie hier unsere Auswahl der Besten. virtuelles Geschäftstelefonsystem für ein kleines Team oder Unternehmen:

1.RingCentral

RingCentral ist ein beliebtes virtuelles Telefonsystem mit einer Vielzahl von Funktionen. Das cloudbasierte System erleichtert kleinen Teams die Verwaltung von Anrufen und Nachrichten von jedem Gerät aus.

Es gibt drei Hauptpreispläne, darunter Core, Advanced und Ultra, mit unterschiedlichen Funktionen und Kosten. RingCentral bietet verschiedene Preispläne an, die zwischen 30 und 45 US-Dollar pro Benutzer und Monat liegen.

Zu den Funktionen von RingCentral gehören:

• Erweiterte Anrufverwaltung: Mit RingCentral können Sie Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe ganz einfach verwalten, einschließlich Anrufweiterleitung, Anrufüberwachung und Anrufaufzeichnung.
• Werkzeuge zur Zusammenarbeit: RingCentral bietet eine Vielzahl von Tools für die Zusammenarbeit, darunter Team-Messaging, Videokonferenzen und Dateifreigabe, die die Produktivität und Teamarbeit verbessern können.
• Integrationen: RingCentral lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Salesforce, G Suite und Microsoft Office 365 integrieren, wodurch Arbeitsabläufe rationalisiert und die Effizienz verbessert werden können.

Vorteile

• Es bietet starke Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern, was für Unternehmen nützlich sein kann, die auf mehrere Softwaretools und -programme angewiesen sind.
• Die mobile App von RingCentral hat gute Bewertungen erhalten und ist für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt.
• RingCentral bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion

Nachteile

• Der relativ hohe Preis
• gelegentliche Störungen

2. Heuschrecke

Grasshopper ist ein virtuelles Telefonsystem, das speziell für kleine Unternehmen und Unternehmer entwickelt wurde. Es bietet eine Reihe von Funktionen und Anpassungsoptionen, die Unternehmen dabei helfen, ein professionelles Image zu vermitteln.

Grasshopper bietet drei Preispläne an, darunter Solo, Partner und Small Business. Die Preispläne liegen zwischen 31 und 89 US-Dollar pro Monat.

Zu den Funktionen von Grasshopper gehören:

• Anpassbare Grüße: Mit Grasshopper können Sie benutzerdefinierte Begrüßungen und Voicemail-Nachrichten erstellen, die Unternehmen dabei helfen können, ein professionelles Image zu vermitteln.
• App: Mit der mobilen App von Grasshopper können Benutzer ihre Anrufe und Nachrichten von überall aus verwalten, was für Remote-Teams oder Unternehmen mit mobilen Mitarbeitern nützlich sein kann.
• Geschäftstextnachrichten: Grasshopper ermöglicht Benutzern das Senden und Empfangen von Textnachrichten über ihre geschäftliche Telefonnummer, was eine bequeme Möglichkeit zur Kommunikation mit Kunden und Klienten sein kann.

Vorteile

• Die Preispläne von Grasshopper sind unkompliziert und machen es Unternehmen leicht, den Plan auszuwählen, der ihren Anforderungen am besten entspricht.
• Die mobile App ist für ihre einfache Bedienung und einfache Navigation bekannt.
• Grasshopper bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion an

Nachteile

• Eingeschränkte Funktionen im Vergleich zu anderen virtuellen Telefonsystemen, wie z. B. Videokonferenzen und Integrationen mit anderen Geschäftsanwendungen

3. Vonage Business Cloud

Vonage Business Cloud ist ein virtuelles Telefonsystem, das verschiedene Funktionen bietet, darunter Anrufverwaltung, Videokonferenzen und Messaging.

Vonage bietet drei Hauptpreispläne an, darunter Mobile, Premium und Advanced. Ihre Preispläne liegen zwischen 19,99 und 39,99 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Zu den wichtigsten Funktionen der Vonage Business Cloud gehören:

• Erweiterte Anrufverwaltung: Vonage Business Cloud bietet eine Vielzahl von Anrufverwaltungstools, darunter Anrufüberwachung, Anrufweiterleitung und Voicemail-Transkription, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Anrufe effizienter zu verwalten.
• Unified Messaging: Mit dem Vonage Business Cloud Unified Messaging-System können Benutzer alle ihre Nachrichten, einschließlich Voicemail, E-Mail und Textnachrichten, an einem Ort verwalten, was die Produktivität und Effizienz verbessern kann.
• Analysen und Berichte: Vonage Business Cloud bietet eine Reihe von Berichts- und Analysetools, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Leistung zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Vorteile

• Vonage Business Cloud bietet eine Vielzahl von Integrationen mit Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Microsoft Office 365 und G Suite.
• Der Kundendienst und Support von Vonage Business Cloud ist für seine Reaktionsfähigkeit bekannt
• Vonage Business Cloud bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion

Nachteile

• Von einigen Benutzern gemeldete technische Probleme
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

4. Nextiva

Nextiva ist ein cloudbasiertes virtuelles Telefonsystem, das die Kommunikation und Zusammenarbeit für kleine Teams und Unternehmen verbessert.

Nextiva bietet drei Preispläne an, beginnend bei 31 $ pro Benutzer und Monat für den Basisplan und bis zu 45,95 $ pro Benutzer und Monat für den erweiterten Plan.

Hier sind einige bemerkenswerte Funktionen von Nextiva:

• Anpassbares Telefonsystem: Mit Nextiva können Unternehmen aus einer Reihe erweiterter Anrufverwaltungsfunktionen wählen, darunter Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription.
• Exzellenter Kundensupport: Nextiva ist für seinen hervorragenden Kundensupport bekannt. Experten stehen Ihnen rund um die Uhr per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.
• Integration mit anderen Business-Tools: Nextiva lässt sich in mehrere andere Geschäftstools integrieren, darunter Salesforce, HubSpot und Microsoft Teams. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe zu rationalisieren und ihre Gesamtproduktivität zu verbessern.

Vorteile

• Das Unternehmen bietet außerdem eine Wissensdatenbank und Video-Tutorials an, um Kunden bei der Einrichtung und Verwendung ihrer Telefonsysteme zu unterstützen.
• Mit Nextiva können Unternehmen ihre Telefonsysteme an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen
• Nextiva bietet eine proprietäre Software namens NextOS an, die einen zentralen Hub für alle Kommunikationskanäle, einschließlich Sprache, Video, Chat und E-Mail, bietet.

Nachteile

• technische Unterbrechungen
• Höherer Preis im Vergleich zu anderen virtuellen Telefonsystemen

5. Gehen Sie zu „Verbinden“.

GoTo Connect ist ein virtuelles Telefonsystem, das verschiedene Funktionen bietet, darunter Anrufverwaltung, Videokonferenzen und Messaging. Ihre Preispläne liegen zwischen 19,95 und 29,95 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Hier sind einige bemerkenswerte Funktionen von GoTo:

• App: GoTo Connect bietet eine mobile App, mit der Benutzer Anrufe tätigen und empfangen, auf Voicemail zugreifen und Nachrichten von ihrem Smartphone oder Tablet aus senden und empfangen können. Mit dieser Funktion können Mitarbeiter auch unterwegs in Verbindung bleiben.
• Erweiterte Anrufanalyse: Das Unternehmen bietet erweiterte Anrufanalysen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Anrufdaten zu verfolgen und zu analysieren. Mit Funktionen wie Anrufprotokollen, Anrufweiterleitungsberichten und Überwachung der Anrufqualität können Unternehmen Einblick in ihre Anrufleistung gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen treffen.
• anpassbare IVR: GoTo bietet ein anpassbares IVR-System (Interactive Voice Response), mit dem Unternehmen benutzerdefinierte Menüs und Anrufweiterleitungsregeln erstellen können. Mit dieser Funktion können Unternehmen ein personalisiertes Anruferlebnis schaffen und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Vorteile

• GoTo Connect bietet flexible Preispläne für Unternehmen jeder Größe und erleichtert kleinen Unternehmen den Einstieg, ohne für Funktionen bezahlen zu müssen, die sie nicht benötigen.
• Sie bieten detaillierte Anrufanalysen und ermöglichen es Unternehmen, wichtige Kennzahlen wie Anrufvolumen, Anrufdauer und Anrufqualität zu verfolgen.
• Die automatische Vermittlung ist vollständig anpassbar und ermöglicht es Unternehmen, ein professionelles Begrüßungs- und Menüsystem für Anrufer zu erstellen.

Nachteile

• Komplizierter Einrichtungsprozess
• Begrenzte Integrationen mit anderen Geschäftsanwendungen

abschließende Gedanken

Die Wahl des richtigen virtuellen Telefonsystems ist entscheidend für den Erfolg kleiner Teams und Unternehmen. RingCentral, Grasshopper, Vonage Business Cloud, Nextiva und GoTo Connect sind allesamt großartige Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten, jede mit einzigartigen Funktionen, Preisplänen sowie Vor- und Nachteilen.

Durch die Auswahl einer virtuellen Telefonanlage können Unternehmen muss Prioritäten setzen Faktoren wie Preis, Funktionen, Anrufqualität, Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport und Integrationen. Durch die sorgfältige Bewertung dieser Faktoren können kleine Teams und Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen. Sie können ihre Telefonsysteme verbessern, um ihre Kunden besser zu bedienen und das Wachstum voranzutreiben.