Kleine Unternehmen sollten es ihren Mitarbeitern ermöglichen, bei der Entwicklung von Tech-Stacks der nächsten Generation mitzuhelfen

Mit technologische Erschöpfung Unternehmen suchen zunehmend nach Lösungen mit, nun ja, mehr Technologie. Und das ist keine schlechte Sache.

Unternehmen investieren zunehmend in neue Technologien für ihre Teams, da der Anteil der Mitarbeiter, die digitale Arbeitserlebnisse als Schlüsselfaktor für die Arbeitszufriedenheit angeben, um ein Vielfaches gestiegen ist zwanzig% in den vergangenen Jahren.

Die Analysten-Community verfügt sogar über eine neue Metrik: Digital Employee Experience (DEX), um zu messen, wie gut oder schlecht das digitale Erlebnis eines Unternehmens ist.

Unternehmen agieren nicht mehr wie während der Pandemie im Überlebensmodus, sondern erfinden ihre digitalen Erfahrungen neu und wenden sich an die qualifiziertesten Experten auf diesem Gebiet: ihre Mitarbeiter.

Hier sind die einfachen Schritte, die Unternehmen unternehmen können, um ihre Technologie zu verbessern und dabei wichtigen Interessengruppen eine Stimme zu geben.

1. Nutzen Sie die First-Person-Experience Ihrer Mitarbeiter

Der COO oder CTO verwaltet die Technologie in größeren Unternehmen, aber für kleine Unternehmen mit begrenztem Personal kann eine ehrenamtliche Task Force ein überraschend effektives Instrument zur Recherche und Demonstration von Produkten und zur Abgabe von Empfehlungen sein. Es ist auch eine großartige Gelegenheit für technikinteressierte Berufseinsteiger, sich von anderen abzuheben.

2. Rufen Sie ein Rathaus an, um ein wechselseitiges Gespräch zu führen

Neun von zehn Mitarbeitern fühlen sich frustriert von der Technologie auf Arbeit. Bevor Sie Änderungen vornehmen, verwenden Sie a Umfrage Dadurch können Mitarbeiter die Programme in ihrem Technologie-Stack einordnen. Dann rufen Sie eine Bürgerversammlung ein, um die Ergebnisse zu besprechen. Durch die Öffnung des Prozesses können Manager sicherstellen, dass ihnen keine wichtigen Informationen von Mitarbeitern entgehen, die bei einem früheren Job möglicherweise bereits Erfahrungen mit einer benutzerfreundlichen oder zeitsparenden Plattform gemacht haben. Sogar Kunden können angesprochen werden, um sich über verschiedene Produkte zu informieren, die Transaktionen einfacher machen können.

3. Bringen Sie alle Beteiligten auf den gleichen Stand

Stellen Sie vor der Implementierung neuer Lösungen sicher, dass alle Ihre Abteilungen auf Systemänderungen vorbereitet sind, und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Bedenken vorab mit ihren Vorgesetzten zu teilen. Beispielsweise können Änderungen am CRM Druck auf die Rekrutierungs- oder Inventarprozesse ausüben. Für einige Gruppen kann es eine Jahreszeit geben, in der es vorteilhafter ist, ein Update durchzuführen. Kommunikation ist das beste Werkzeug für einen perfekten Betrieb.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Prozess Ihre Grundwerte widerspiegelt

Nutzen Sie den Prozess der Aktualisierung Ihres Technologie-Stacks, um die Grundwerte und die Kultur Ihres Unternehmens zu stärken. Ist der Prozess inklusiv? Sammeln Sie viel Feedback? Bestärken Sie Menschen und ermutigen Sie sie zur Zusammenarbeit? Den Mitarbeitern eine Stimme zu geben, wird den Übergang reibungsloser gestalten und dazu beitragen, unnötiges Burnout zu verhindern.

5. Konzentrieren Sie sich auf Effizienz, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung … Der ROI wird folgen

Ein Update hat die Potenzial, Unternehmen dabei zu helfen, Geld zu sparen, aber das sollte den Prozess nicht vorantreiben. Effizienz und Transparenz sind die stärksten Auswirkungen, die ein Unternehmen durch ein Upgrade erzielen kann, da es den Arbeitsablauf verbessert, Redundanzen beseitigt, die Datenerfassung verbessert und das Wachstum vorantreibt.

Indem Sie die Technologie Ihres Unternehmens zu einer langfristigen Priorität machen und sich dazu verpflichten, diese an den technologischen Fortschritt anzupassen, sind Sie gut aufgestellt, um sich einen Wettbewerbsvorteil sowohl bei der Generierung von Einnahmen als auch bei der Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern zu sichern.

Hier ist das Endergebnis

Der Technologie-Stack Ihres Unternehmens ist untrennbar mit der Arbeitserfahrung Ihrer Mitarbeiter verbunden. Und in einem wettbewerbsintensiven Talentmarkt stehen die meisten Unternehmen vor der Notwendigkeit, ihren Technologie-Stack neu zu bewerten – und zwar dringend. Aber anstatt den Prozess im luftleeren Raum mit Ihrem Führungsteam durchzuführen, binden Sie die Menschen ein, die ihn am meisten betreffen: Ihre Mitarbeiter.