Wir befinden uns in einem Jahrzehnt der Immobilienmakler-Volatilität: beispiellose Stagnation der Erstkäufer, stetiges Wachstum der Transaktionen Jahr für Jahrund einer mehr Rekordjahr für neu vergebene Immobilienlizenzen. also mit Mehr als 1,6 Millionen Immobilienmakler konkurrieren bereits Wie kann jemand, der neu in diesem Bereich ist, sein Geschäft für Kunden in den USA effektiv vorantreiben? Wir haben zwei erfolgreiche Immobilienmakler auf dem Höhepunkt ihrer Karriere, Darcy LaBelle (Compass) und Rick Franz (Windermere), gebeten, Strategien für den Aufbau eines florierenden Unternehmens durch Empfehlungen zu diskutieren.
Während das Versenden eines Abschlussgeschenks für die meisten Immobilienmakler eine offensichtliche Entscheidung ist, argumentierten LaBelle und Franz, dass eine einmalige Geste der Dankbarkeit heute nicht ausreicht, um einen langfristigen Kundenfürsprecher zu gewinnen. Der Aufbau und die kontinuierliche Investition in Ihren Empfehlungskanal ist das, was die Besten vom Rest unterscheidet. Die Daten bestätigen es: 68 % der Verkäufer, die einen Immobilienmakler beauftragen, haben ihn über einen Freund oder ein Familienmitglied gefunden.
Hier sind vier Profi-Tipps, die sie zum Aufbau eines lebendigen Empfehlungskanals geteilt haben:
1. Beginnen Sie vor dem ersten Verkauf mit der Investition
Die Beziehung zum Immobilienmakler entwickelt sich natürlich mit jedem Anruf, jeder E-Mail und jedem Kilometer, den die Makler während des Transaktionsprozesses zurücklegen. Franz erwähnte ausdrücklich, wie er Geschenke nutzt, um seinen Platz in der Geschichte zu festigen, an den sie sich später erinnern werden: „Das Feiern von Meilensteinen während des gesamten Prozesses zeigt, dass Sie bei jedem Schritt des Weges bei ihnen sind und dass Sie sich auf die Beziehung konzentrieren, nicht nur auf die Transaktion. ”
„Zum Beispiel, wenn Verkäufer die Inspektion bestanden haben, nachdem sie bei einigen Heimwerker-Reparaturen hart gearbeitet und geschwitzt haben, ist das ein Grund zum Feiern!“ Franz schlägt vor, dass es eine lohnende Investition ist, Kunden Wertschätzung und Begeisterung zu zeigen, indem man unerwartete Geschenke im Voraus verkauft.
2. Pflegen Sie geduldig die Beziehung
Wenn Sie das ganze Jahr über mit Ihrem Kundenstamm in Kontakt treten, bleiben Sie mit Mundpropaganda-Empfehlungen im Gedächtnis, die zu neuen Kunden werden. Laut Franz sind besondere Geschenkmomente, wie Urlaubs- und Einweihungsgeschenke, einfache Möglichkeiten, neue und alte Kunden zu binden. Aber es ist auch wichtig, die wichtigen persönlichen Meilensteine Ihrer Kunden zu feiern, wie z. B. neue Babys und Jobbeförderungen.
3. Tu es für sie, nicht für dich
„Immobiliengeschenke sind eine Möglichkeit, die Verbindung in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt zu maximieren“, sagt Darcy. „Aber es ist wichtig zu zeigen, dass Sie sie gehört und gesehen haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, anzuerkennen, wer sie sind, und diese Geschichte mit Ihrer Gabe zu erzählen.“ Das bedeutet, ein Geschenkerlebnis zu versenden, das zu den Interessen und dem Lebensstil des Kunden passt. Um von Zeit zu Zeit etwas durcheinander zu bringen, können Sie sogar senden eine sorgfältige Auswahl an Geschenken und lassen Sie den Kunden die endgültige Auswahl treffen.
Was auch immer Sie senden, sparen Sie nicht an der Geschenknachricht; Sagen Sie Ihren Kunden, warum Sie dieses besondere Geschenk für sie ausgewählt haben. Die besten Agenten wissen, dass eine gute Geschichte im Gegensatz zu Sachwerten ewig Bestand hat.
4. Machen Sie es authentisch
LaBelle geht nicht nur kreativ mit ihren Geschenken um, sondern setzt auch schnell auf neue Technologien, um ihre Marke aufzubauen. unter Ausnutzung der Knest Immobilienplattform, konnte LaBelle seinen kürzlichen Wechsel zu Compass mit einer Homepage bekannt geben, die ein spezielles Werbegeschenk für ihre Kunden und Partner sowie Links zu ihren Einträgen und ihrer neuen Website enthielt. Viel besser als eine generische Zielseite, berichtet LaBelle: „Mit einem Klick auf eine Schaltfläche haben Sie das Schenken einfach gemacht, aber immer noch mit einer persönlichen Note.“
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