Immobilien sind ein Beziehungsgeschäft. Sie haben dies wahrscheinlich schon einmal gehört – es ist eine Aussage, die in den Grundüberzeugungen vieler Immobilienprofis verankert ist. Aber einer der häufigsten Fehler, den viele Fachleute machen, ist, dass sie sich zu sehr auf den Nutzen konzentrieren, den die Beziehung zu einem Interessenten oder Kunden für sie selbst bringen kann, anstatt sich auf den wahren Nutzen zu konzentrieren, den die Beziehung für die Person mit der Beziehung generiert Dass sie arbeiten. Für einige ist dieser Fehler eine Wahl, aber für die meisten geschieht er nicht absichtlich. In jedem Fall kann dieser Fehler dazu führen, dass Sie Ihr Geschäft verlieren!
Hier sind vier Tipps, wie Sie die Beziehungen zu Interessenten und Kunden stärken können, um sicherzustellen, dass Sie ihnen dauerhaft erstklassige Werte und Erfahrungen bieten.
Tipp Nr. 1: Stellen Sie gute Fragen
Die erfolgreichsten Immobilienprofis stellen die besten Fragen. Sie müssen an die Wurzel dessen gehen, was für jeden Menschen wirklich wichtig ist. Was ist ihnen am wichtigsten? Vielleicht ist es Zeit, Finanzen oder Ort. Es ist Ihre Aufgabe, eine Beziehung zu jeder Person aufzubauen, ihre Ziele zu identifizieren, ihre einzigartigen Bedürfnisse zu bestimmen, mögliche Herausforderungen zu identifizieren und letztendlich zu ermitteln, wann und wie Sie ihnen bei ihren Immobilienbedürfnissen helfen können. Wenn es nicht an der Zeit ist, stellen Sie immer wieder Fragen darüber, wie Sie mit ihnen in Kontakt bleiben können.
Tipp Nr. 2: Üben Sie aktives Zuhören
Es reicht nicht, nur gute Fragen zu stellen. Sie sollten sich die Antworten wirklich anhören. In der Gesellschaft werden uns viele Formen der Kommunikation beigebracht. Uns wird Lesen, Schreiben und Sprechen beigebracht, aber eine Form der Kommunikation, die den meisten Menschen nicht proaktiv beigebracht wird, ist das Zuhören. Harvard Business Review stellt fest, dass die durchschnittliche Person nur mit 25 % Effizienz zuhört. Das bedeutet, dass ihnen 75 % der Informationen entgehen, die andere mit ihnen teilen. Die Menschen möchten sich gehört fühlen, und wenn Sie Ihre Hörfähigkeiten verbessern, denken Sie darüber nach, wie viel wirkungsvoller Sie sein könnten, wenn Sie die zusätzlichen 75 % der Informationen erfassen, die Kunden teilen. Kleine Anpassungen machen einen großen Unterschied!
Tipp Nr. 3: Stellen Sie relevante Werte bereit
Die Umsetzung der ersten beiden Tipps eröffnet Ihnen die perfekte Gelegenheit, Informationen bereitzustellen, die für diese Person zu 100 % relevant sind, basierend auf dem, was Sie lernen! Bei der Kommunikation gibt es oft zwei Ansätze. Der erste ist, dass viele Agenten begeistert sein werden, ein Gespräch mit einem Interessenten oder Kunden zu führen, und sofort damit beginnen werden, den gesamten Wert, den sie zu bieten haben, zu teilen. Das Problem dabei ist, dass all diese Informationen für den Einzelnen nicht wichtig sind und das Gespräch nicht auf seine Bedürfnisse ausgerichtet ist. Der zweite Ansatz besteht darin, gute Fragen zu stellen, den Antworten wirklich zuzuhören und dann relevante und wertvolle Informationen zu präsentieren, von denen Sie WISSEN, dass sie bei ihnen Anklang finden. Beziehungsbasierte Gespräche zu führen bedeutet, dass Sie sich auf die Bedürfnisse der anderen Person konzentrieren, ohne zu versuchen, sich selbst zu verkaufen.
Tipp Nr. 4: Kommunizieren Sie konsequent
Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Interessenten und Kunden Sie in Erinnerung behalten, damit sie an Sie denken, wenn sie bereit sind, den nächsten Schritt auf ihrer Immobilienreise zu unternehmen. Richten Sie ein System ein, um ständig mit Ihrer Datenbank zu kommunizieren und Informationen bereitzustellen, die für sie besonders wertvoll sind.
Die Umsetzung dieser vier Tipps wird Ihnen helfen, stärkere Beziehungen aufzubauen und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen! Es kann jedoch schwierig sein, den Überblick über all diese Gespräche zu behalten und jede Beziehung zu verwalten. Die gute Nachricht ist, dass Elm Street hier ist, um zu helfen! Probieren Sie Elevate CRM von Elm Street aus® KOSTENLOS für 60 Tage.
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