Wie kleine Unternehmen von der Automatisierung profitieren können

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Wie kleine Unternehmen von der Automatisierung profitieren können


Kleine Unternehmen sollten jeden Vorteil nutzen, den sie bekommen können. Die meisten haben nicht die Arbeitskräfte oder Ressourcen, um mit ihren Konkurrenten konkurrieren zu können. Hier kann die Automatisierung ins Spiel kommen, um vielen Kleinunternehmern zu helfen.

Mit modernen Automatisierungssystemen können Sie viele Aufgaben aus Ihrem Arbeitspensum oder dem Zeitplan Ihrer Mitarbeiter streichen. Auf diese Weise können Sie und Ihre Mitarbeiter sich auf kritische Arbeiten konzentrieren, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern.

Kleinunternehmer, der Automatisierungslösungen verwendet
Fotokredit: Mikhail Nilov/Pexels

Viele Kleinunternehmer zögern, mit Automatisierungslösungen zu arbeiten. Sie denken, dass Automatisierung nur etwas für große Konzerne mit viel Geld ist. Auch wenn dies in der Vergangenheit zutraf, gibt es erschwingliche Automatisierungslösungen für kleine Unternehmen.

Für diejenigen, die sich fragen, ob sie mit der Automatisierung von Prozessen in ihrem Unternehmen beginnen sollten, sind im Folgenden einige der Vorteile der Automatisierung aufgeführt.

Kosten reduzieren

Es hat viele Geschäftsprozesse, die nicht die Aufmerksamkeit eines Menschen erfordern. Diese Aufgaben sind in der Regel mühsam und notwendig, generieren aber in der Regel keinen Wert. In vielen Fällen müssen Unternehmer Mitarbeiter einstellen, nur um diese Aufgaben auszuführen.

Mit der richtigen Automatisierungssoftware können Sie Arbeitskosten sparen, die für diese Art von Arbeit anfallen. Das bedeutet, dass Sie die Arbeitszeit der Mitarbeiter, die diese Arbeit verrichten, reduzieren oder sich auf Dinge konzentrieren können, die für das Unternehmen einen Mehrwert bieten können.

Kundenbeziehungen verbessern

Kleine Unternehmen können viel tun Kundenerlebnis verbessern mit Automatisierung. Automatisierung kann implementiert werden, um Kunden bei der Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu unterstützen. Es kann auch als Werkzeug dienen, um Ihrem Unternehmen zu helfen, Kunden besser zu bedienen. Ein Beispiel ist die Automatisierung von Teilen des Kundenservice-Erlebnisses.

Der Aufbau eines Chatbots zur Bearbeitung einfacher Kundenanfragen kann eine Möglichkeit sein, das Erlebnis zu verbessern. Mit einem Chatbot, der viele der Anfragen bearbeitet, können Kunden Support erhalten, ohne warten zu müssen, und Ihre menschlichen Support-Experten können sich auf Probleme konzentrieren, die für Bots zu kompliziert sind.

Produktivität erhöhen

Automatisierungslösungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie einfache, sich wiederholende Aufgaben übernehmen. Diese Aufgaben müssen möglicherweise erledigt werden, aber sie brauchen Zeit. Wenn Sie diese Aufgaben automatisieren können, müssen Ihre Mitarbeiter sie nicht erledigen und Sie steigern die Produktivität Ihres Teams.

Aufgaben im Zusammenhang mit Abrechnung und Fakturierung sind ein gutes Beispiel. Viele dieser Prozesse können automatisiert werden, sodass Verkäufer sie nicht durchführen müssen. Dies kann den Verkäufern mehr Zeit geben, sich auf die Teile der Arbeit zu konzentrieren, die für den Verkauf entscheidend sind.

Marketingteam, das eine Plattform zur Marketingautomatisierung verwendet

Erweitertes Marketing

Marketing-Automatisierung kann kleinen Unternehmen viel helfen. Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um Aufgaben zu automatisieren und mit modernem Online-Marketing mit Kunden in Kontakt zu treten.

Ein Beispiel ist E-Mail-Marketing. Jetzt können Sie die E-Mails automatisieren, die als Reaktion auf verschiedene Ereignisse an Kunden gesendet werden. Wenn sie ein Produkt in ihren Online-Warenkorb legen, aber keinen Kauf tätigen, können Sie Produkterinnerungs-E-Mails automatisieren. Sie können auch einen Großteil Ihrer Social-Media-Aktivitäten automatisieren, um das Bewusstsein zu stärken und mit Kunden in Kontakt zu treten.

weniger Fehler

Während viele dieser Aufgaben einfach sind, sind sie auch Aufgaben, die tendenziell eine hohe Fehlerquote aufweisen. Wenn Menschen lange genug einfache Aufgaben erledigen, ist es leicht, kleine Fehler zu machen.

Ein Beispiel ist die Dateneingabe. Ein kleiner Fehler kann einen großen Unterschied im Datensatz machen. Selbst wenn Sie wissen, dass er da ist, wird es lange dauern, den Fehler zu finden. Wenn die Automatisierungssoftware die Arbeit erledigt, können die meisten dieser Fehler beseitigt werden. Dies stellt sicher, dass die Arbeit genau ausgeführt wird, und kann Kosten sparen, die bei manchen Fehlern entstehen können.

bessere Entscheidungen treffen

Einige fortschrittliche Automatisierungssysteme können kleinen Unternehmen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Mit Business Intelligence Lösungen, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen verwenden, können Sie automatisierte Erkenntnisse aus Ihren Daten gewinnen.

Viele dieser Systeme können sogar den Prozess der Erstellung von Berichten und Visualisierungen automatisieren. Dies kann wertvoll sein, da kleine Unternehmen diese Analyselösungen nutzen können, um ihre Entscheidungen zu informieren, ohne so viel in eine vollständige Datenanalyseabteilung zu investieren.

Geschäftsmann verwendet eine Workflow-Automatisierungslösung, um sein Dienstleistungsgeschäft zu führen

Verbesserte Arbeitsabläufe

Automatisierung kann auch verwendet werden, um die Arbeit reibungslos voranzutreiben. Viele Workflows haben kleine Schritte, die befolgt werden müssen, um einen Prozess abzuschließen. Diese kleinen Schritte können Zeit in Anspruch nehmen oder übersehen werden.

Automatisierungssysteme können einige dieser kleineren Aufgaben übernehmen, um den Arbeitsablauf am Laufen zu halten. Wenn die Aufgabe für eine Automatisierung zu komplex ist, könnte ein System zur Überwachung des Arbeitsablaufs programmiert werden. Wenn ein Schritt fehlt oder jemand vergessen hat, etwas zu tun, könnte das System Erinnerungen automatisieren, um Prozesse am Laufen zu halten.

Automatisierung kann für eine Vielzahl von kleinen Unternehmen von Vorteil sein. Damit haben Sie viele Optionen für Automatisierungssoftware. Unternehmer sollten sich die Zeit nehmen, sich über ihre Möglichkeiten zu informieren. Möglicherweise müssen Sie damit arbeiten Softwareberatung um die richtigen Lösungen zu finden.



Quelle: Source link www.noobpreneur.com