Wie man ans Telefon geht (und andere berufliche Fähigkeiten, die Sie in der Schule vermisst haben)

Ihre Jahre in der Schule bedeuteten wahrscheinlich viel Lernen für Mathetests und das Schreiben von ein oder zwei Aufsätzen auf Englisch. Jetzt steht er auf der anderen Seite von Lehrern, Klassenzimmern und typischen Hausaufgaben. Aber Ihr Lernen steht vielleicht erst am Anfang, besonders wenn Ihr Unterricht nie das ABC der beruflichen Fähigkeiten beinhaltete.

Die Arbeit in einem professionellen Umfeld erfordert Kenntnisse, die normalerweise in den meisten Schulen nicht vermittelt werden. Selbst wenn Sie einen höheren Abschluss haben oder ein neuer Geschäftsinhaber sind, können Sie mit Dingen kämpfen, die einfach erscheinen, aber schnell kompliziert werden können. Getränk Finanzielle Bildung, zum Beispiel. Viele erfolgreiche Unternehmer wünschten, sie hätten es gewusst, als sie ihre ersten Organisationen gründeten.

Damit Sie sich einen Vorteil verschaffen können, egal ob Sie ein Unternehmen aufbauen oder entschlossen erkunden Arbeitsmarkt für Bewerber günstigBitte lesen Sie diese Tipps. Sie werden Ihr schneller Weg sein, um ein ausgebildeter Meister der Unternehmensnavigation zu werden.

1. Entwickeln Sie eine selbstbewusste Telefonstimme

Haben Sie jemals jemanden angerufen, nur um auf Gemurmel zu stoßen? Das nervt und hinterlässt ein unprofessionelles Bild. Leider sind viele von uns heutzutage nicht daran gewöhnt, zum Telefon zu greifen. Stattdessen schreiben wir eine SMS und stellen unsere Telefonkenntnisse zur Seite.

Auch im digitalen Zeitalter ist es wichtig, mit jedem telefonieren zu können. Schauen Sie sich nur die Kundendienst- und Supportbranche an. Derzeit boomt das Feld der 24/7-Kundenbetreuer. Wieso den? Verbraucher möchten in der Lage sein, a anzurufen HLK-Anrufbeantworter, medizinisches Hilfsteam oder eine andere Einheit zu jeder erdenklichen Zeit. Tatsächlich sagen 81 % der Menschen, dass, wenn sie ein Unternehmen anrufen und das Telefon weiter klingelt, Nehmen Sie Ihre Loyalität woanders hin.

Benötigen Sie Tipps, wie Sie eine Telefonstimme erstellen, die für jeden am anderen Ende der Leitung großartig klingt? Halten Sie zuerst einen Gruß bereit. „Hallo, hier ist ____. Wie kann ich Ihnen helfen?“ es ist ein Oldie, aber ein Goodie. Zweitens, halten Sie Ihre Lautstärke hoch, ohne zu schreien. Versuchen Sie, gute Formulierungen zu verwenden, und lassen Sie das Ende Ihrer Sätze nicht ausklingen. Hören Sie schließlich genau zu und machen Sie sich gegebenenfalls Notizen. So können Sie Ihre Versprechen halten.

2. Beschränken Sie Smileys und Emojis in E-Mails und Texten zur Einführung in die Arbeit

Obwohl Sie mit Emoticons, Emojis und GIFs aufgewachsen sind, um sich auszudrücken, können Sie dies in der Unternehmenswelt nicht immer tun. Nehmen wir an, Sie versuchen, die Aufmerksamkeit eines Investors auf Ihr Traumgeschäft zu lenken. Glaubst du, der Investor wird dir 1 Million Dollar geben wollen, wenn du Smileys auf deine gesamte Korrespondenz setzt? Vielleicht, aber vielleicht auch nicht. Ja, Emoji-Nutzung um 15 % gestiegen in den frühen Phasen der Pandemie. Sie wollen einfach nichts falsch machen.

Es ist zwar in Ordnung, sich mit Kollegen, die Sie sehr gut kennen, an einigen unbeschwerten und freundlichen Slack-Pings zu beteiligen, aber setzen Sie immer zuerst auf Professionalität. Das bedeutet, ganze Sätze zu verwenden oder zumindest verwirrende Abkürzungen zu vermeiden. Bis Sie nichts anderes wissen, bleiben Sie bei der sichersten und reibungslosesten Art der Kommunikation. Ja, Sie könnten in einem Unternehmen landen, in dem sich die Kultur um Emojis dreht. Kennen Sie jedoch Ihr Publikum, bevor Sie eine Nachricht senden LOL.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie in Ihrem schriftlichen Austausch keine Persönlichkeit haben können. Sei dir einfach deiner selbst bewusst. Und lesen Sie immer alles, bevor Sie auf „Senden“ klicken. Es geht nicht so sehr darum, dass Ihre Grammatik perfekt ist, sondern dass Sie nichts sagen, was missinterpretiert werden könnte.

3. Machen Sie alle Ihre Social-Media-Profile außerhalb der Arbeit privat

Mit Ausnahme Ihres LinkedIn-Profils sollten Sie Ihre Social-Media-Profile bereinigen oder privat machen. Arbeitgeber, Kunden und sogar Kollegen werden sicher danach suchen. Wenn ihnen nicht gefällt, was sie sehen, könnten Sie ein Stellenangebot, einen Verkauf oder das Vertrauen eines Kollegen verlieren.

Es ist leicht zu vergessen, dass alles, was Sie posten, die Welt sehen kann. (Auch wenn Sie privat sind, kann jemand einen Screenshot machen. Aber zumindest schützen Sie sich.) Es kann einige Aspekte Ihres Lebens geben, die für die Arbeit einfach nicht sicher sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre sozialen Profile öffentlich zu halten, kritisieren Sie niemals jemanden, mit dem Sie online zusammenarbeiten. Wieder ist es nur eine schlechte Idee. Aus Wut oder Frustration zu posten ist kein kluger Schachzug. Warten Sie, bis Sie sich beruhigt haben, um Situationen im Zusammenhang mit dem Arbeitsplatz zu bewältigen.

Möglicherweise haben Sie die Schule abgeschlossen. Sie werden jedoch niemals den Prozess des Erwerbs von Wissen abschließen, insbesondere von Wissen, das Ihnen helfen kann, im Job erfolgreich zu sein.