Der Aufstieg von Immobilientechnologien in den letzten Jahren war unbestreitbar, von Proptech und digitalen Zwillingen bis hin zu iBuying und mehr. Wir haben uns mit Fayyad Sbaihat, Präsident von Supra, zusammengesetzt, um zu verstehen, wie das Unternehmen Technologie einsetzt, um die Zukunft seiner mehr als 1 Million eKEY®-App-Abonnenten in Nordamerika zu gestalten.
F: Supra begann vor über 65 Jahren mit Hardware. Erzählen Sie uns, wie sich das Geschäft entwickelt hat.
Heute sind wir eher ein Softwareunternehmen als ein Hardwareunternehmen. Tatsächlich haben wir 100 % unserer Kunden von Hardwareschlüsseln auf digitale Zugangsschlüssel umgestellt. Wir konzentrieren uns unermüdlich auf den Aufbau eines Ökosystems, das einen einfachen Zugang sowie Tools und Technologien mit Mehrwert bietet, die die Agenten von heute stärken.
F: Viele Immobilientechnologien stören die traditionelle Makler-Kunde-Beziehung. Was ist Supras Vision für Technologielösungen?
Immobilienprofis sind unsere Mitarbeiter, nicht unsere Konkurrenten. Während digitale Einsteiger und iBuying-Dienste den Verbrauchern mehr Möglichkeiten zur Suche und zum „Einstieg in den Prozess“ gegeben haben, bleiben Immobilienprofis die wahren Superhelden im Geschäft. Keine Technologie kann Ihre Intuition, Erfahrung und Anleitung ersetzen. Wenn Sie jemals ein Haus gekauft oder verkauft haben, stimmen Sie dem sicher zu.
Unsere Vision eines integrierten Supra-Ökosystems führt uns auf neue Servicepfade, die Agenten und Maklern dabei helfen, ihren Kunden ansprechendere Erfahrungen zu bieten. Wir wollen Tools und Technologien anbieten, die Agenten helfen, sie unterstützen und ihr Leben einfacher machen. Wenn wir dazu beitragen, die Arbeit des Prozesses zu vereinfachen, können sie sich auf die Arbeit der Menschen konzentrieren. Wir sind erfolgreich, wenn sie erfolgreich sind.
F: BrokerBay wurde kürzlich Teil von Supra. Was hat Sie an Ihrem Angebot interessiert und wie treiben Sie das Supra-Angebot voran?
Diese Integration ist ein großartiges Beispiel für unser Engagement, Tools und Technologien in die Hände von Agenten zu legen, und war eine natürliche Erweiterung der Dienstleistungen von Supra.
Organisationen, Maklerhäuser und Makler forderten eine modernere und integrierte Ausstellungsverwaltungslösung, da dies einige der mühsamsten und zeitaufwändigsten Aufgaben sind. Wir sahen eine großartige Lösung, in der das benutzerfreundliche Ökosystem von BrokerBay neue Supra-Angebote vorantreiben könnte, nicht nur für Verbände und ihre Mitglieder, sondern auch für Makler.
Heute haben Organisationen, die fast 200.000 Immobilienfachleute vertreten, unsere neue Showing-Management-Lösung angenommen, und sie ist jetzt die zweitgrößte und am schnellsten wachsende. Aber was wir heute haben, ist nur der Anfang – wir sind gespannt auf das, was noch kommen wird.
F: Was sind die drei Innovationsbereiche, die das nächste Kapitel von Supra vorantreiben könnten?
Erstens werden wir unser Ökosystem weiter ausbauen und innovativ sein, um Makler, Makler und Organisationen zu stärken und ihre Produktivität zu verbessern. Wir haben viel über Schmerzpunkte wie Dokumentenverwaltung, Angebotsverwaltung und andere Produktivitätsstressoren gehört. Das sind alles Dinge, denen wir sehr genau zuhören.
Zweitens besteht die Möglichkeit, Immobilienfachleuten mehr Business Intelligence anzubieten. Wir sehen eine Zukunft, in der wir Supra-Abonnentenaktivitäten mit Markttrenddaten kombinieren können, um umsetzbare Erkenntnisse über Listungen zu liefern. Für Maklergeschäfte könnten wir Informationen zur Teamproduktivität und -leistung anbieten. Wieder einmal alle Tools, die es unseren Nutzern ermöglichen, den größtmöglichen Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen.
Zu guter Letzt untersuchen wir angesichts der immer intelligenteren Transformation von Häusern die Nutzung der Smart-Lock-Expertise und des Erfolgs unseres Schwesterunternehmens Onity, einem weltweit führenden Anbieter von Hotelzugangslösungen. Der Rahmen ist dazu da, die Zugriffsmethodik von Supra durch die nahtlose Integration von Smart-Home-Technologie neu zu gestalten.
Im Laufe unserer Geschichte haben wir unser eigenes Geschäft viele Male unterbrochen. Wir haben die Wendung für die Branche geschnitzt: fortschrittliche Lösungen, die über den traditionellen Zugang hinausgehen. Das wollen wir jetzt nachholen.
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