Verbinden Visionäre der Branche Pete Flint, Spencer Rascoff, Ryan Serhant und mehr dabei Inman Connect New York24.-26. Januar. Lochen Sie Ihr Ticket in die Zukunft Treffen Sie sich bei dieser Veranstaltung, die Sie unbedingt besuchen müssen, mit den klügsten Leuten der Immobilienbranche. hier registrieren.
Während Zillows Gewinnaufruf für das 2. Quartal im AugustCEO Rich Barton sagte, der Technologieriese sei seinem Ziel näher gekommen, die ultimative „Housing Super App“ für Agenten und die von ihnen bedienten Verbraucher zu entwickeln.
Jun Choo | Zillow-Gruppe
Am Montag unternahm Zillow den nächsten Schritt in Richtung dieser Vision mit der Einführung von ShowingTime+, einer neuen Marke, die bestehende Produkte und Dienstleistungen von ShowingTime, Bridge Interactive, dotloop und dem Rich Media Experience-Team von Zillow umfassen wird, das 3D-Touren überwacht und interaktive Anlagen plant.
„‚Plus‘ bedeutet ganz einfach ‚mehr’“, sagte Jun Choo, Senior Vice President von ShowingTime+, in einer Erklärung gegenüber Inman. „Die erweiterte Marke ShowingTime+ spiegelt die Breite unseres Angebots und die Möglichkeit wider, die wir haben, um weiterhin Tools zu entwickeln, die Agenten zum Erfolg verhelfen.“
„Letztendlich ist es unser Ziel, Transaktionsprobleme für alle zu verringern, indem wir eine offene und integrierte Plattform für Immobilienfachleute anbieten, um ihre Geschäfte zu verwalten“, fügte er hinzu. „Fast 90 Prozent der Käufer und Verkäufer von Eigenheimen arbeiten mit einem Makler zusammen, und bei ShowingTime+ möchten wir Maklern dabei helfen, sie nach Hause zu bringen.“
In einer Frage-und-Antwort-Runde mit Inman sagte Choo, dass die Entstehung von ShowingTime+ von a Stärkung des Wandels im Sinne von Zillow die Agenten und Branchenmitglieder zusammen mit den Verbrauchern in den Mittelpunkt ihrer Strategien stellt.
„Diese Teile gibt es schon seit einiger Zeit und in verschiedenen Teilen der Organisation“, sagte Choo über die Übernahmen von Zillow in den Jahren 2015, 2016 und 2021. Punktschleife, interaktive Brücke Y Zeit anzeigen. „In diesem Jahr haben wir entschieden, dass es ein guter Zeitpunkt wäre, all das in einer Gruppe zusammenzubringen, die über die Branche nachdenkt.“
„Die Zillow Group neigt dazu, Käufer und Verkäufer von Eigenheimen als die primäre Person zu betrachten, mit der sie Probleme lösen“, fügte er hinzu. „Für die Zillow Group war es sinnvoll, eine Abteilung innerhalb von Zillow zu haben, die sich auf Agenten und die Industrie konzentriert, also nahmen wir alle Teile, die wir bereits hatten, fügten sie zusammen und stellten sie dann unter eine Marke, um zu signalisieren, dass dies eine ist Ding. das wird ein Fokus für uns sein.“
Choo sagte, dass die Einführung von ShowingTime+ die Benutzererfahrungen mit den Produkten ShowingTime, dotloop, Bridge Interactive und Rich Media Experience (RMX) nicht verändern werde. Es wird jedoch deutliche Auswirkungen darauf haben, wie diese Plattformen verpackt und vermarktet werden.
„Es ist intern eine große Veränderung für uns, vielleicht in Bezug darauf, wer wem untersteht und wer ihr Vorgesetzter ist“, erklärte er. „Wenn Sie Kunde von dotloop oder ShowingTime sind, funktionieren diese Unternehmen wie zuvor und [the change] es wird für Sie wahrscheinlich völlig unsichtbar sein.“
„Das einzige, was Sie als Verbraucher sehen werden, ist, dass Sie anfangen werden, die Marken zusammen zu sehen“, fügte er hinzu. „Sie werden also ShowingTime und dotloop zusammen auf einem Messestand oder so sehen, aber wenn Sie Kunde von dem einen oder anderen sind, bleiben Ihr Service und Ihr Produkt gleich.“
„Aber vielleicht gibt es jetzt Möglichkeiten für mich, das andere Produkt zu kaufen, was offensichtlich Teil der Strategie ist, die Dinge zusammenzubringen.“
Während Choo und seine Kollegen hoffen, dass Branchenmitglieder ShowingTime+ enthusiastisch annehmen werden, erkannte der Senior Vice President die beträchtliche Fraktion von Agenten an, die Zillows Motiven skeptisch gegenüberstehen.
Die Übernahmen von ShowingTime, dotloop und Bridge Interactive lösten einen enormen Rückschlag in der Branche aus. wie einige Zillow für die Schaffung eines Imperiums kritisierten auf dem Rücken der Agenten und scheint gleichzeitig mit ihnen um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu konkurrieren.
„Ich denke schon, wir wollen auf jeden Fall, dass ShowingTime+ Agenten etwas bedeutet, und wir befinden uns in der Anfangsphase davon“, sagte er und spielte auf die gemischten Ansichten über Zillow an. „Also müssen wir natürlich die Arbeit erledigen und den Agenten einen Mehrwert bieten und dies demonstrieren. Aber als Zeichen unserer Absicht wird ShowingTime+ den Akteuren der Branche zeigen, dass sie ein wichtiger Teil dessen sind, was Zillow tut.“
In Bezug auf Daten können Agenten laut Choo sicher sein, dass ihre Informationen sicher sind, da das Unternehmen seine Technologiestrategie optimiert.
„Was Datenströme betrifft, bleiben alle bestehenden Datenschutzrichtlinien für dotloop, ShowingTime und Bridge Interactive von nun an in Kraft“, sagte Craig Rowe, Tech-Kolumnist von Inman, der an der Sitzung mit Fragen und Antworten teilnahm. . „In Bezug auf die langfristige Vision wollen wir eine Plattform aufbauen, aber es wird eine relativ offene Plattform sein.“
„Wir wissen, dass wir nicht alles bauen können und wir möchten nicht, dass Agenten das Gefühl haben, in einem geschlossenen System zu sein, wenn sie ein bestimmtes CRM oder ein bestimmtes Backoffice verwenden“, fügte er hinzu. „Deshalb wollen wir sicherstellen, dass wir uns integrieren können [those platforms]. Wenn wir Agenten das Leben erleichtern können und Dinge nicht zweimal machen, werden wir versuchen, Wege zu finden, dies zu tun.“
Da Zillow weiterhin sein digitales Modell umsetzt, das höchstwahrscheinlich zusätzliche Akquisitionen beinhalten wird, sagte Choo, dass das Unternehmen sich dafür einsetzt, diese Marken weiterhin als einzelne Komponenten des wachsenden Portfolios von Zillow glänzen zu lassen.
„Ich bin kein Markenexperte, aber meine Markenmanager bei Zillow sagen mir immer wieder, dass es sehr schwierig ist, die Wahrnehmung einer Marke zu ändern, nachdem sie über einen langen Zeitraum etabliert wurde“, sagte er. „Seit Jahren ist Zillow für Hauskäufer und -verkäufer da; Daher ist es schwer zu sagen: ‚Oh, Zillow möchte sich wirklich auf die Bereitstellung von Verwaltungssoftware konzentrieren.’“
„[But] ShowingTime hat das bereits getan, dotloop hat das bereits getan und dieses Ökosystem von Software rund um Programmmanagement, Dokumentenmanagement usw. aufgebaut“, fügte er hinzu. „Natürlich sind wir ein Teil von Zillow, Zillow baut Dinge und wir integrieren uns in das, was sie tun.“
„Aber wir wollen auch zeigen, dass es eine Gruppe von Menschen gibt, deren Hauptaugenmerk auf dem Makler liegt, nicht auf Käufer und Verkäufer.“
Source link von Articles Factory