Inman Connect fährt zu den Rennen nach New York City. Zum Auftakt der Konferenz betraten Mauricio Umansky, Gründer und CEO der führenden Maklerfirma The Agency, und Sean Black, Mitbegründer und CEO von Knock, am Dienstag die Hauptbühne des Hilton Midtown Grand Ballroom, um über das folgende Segment zu sprechen . aus Future 15: Die nächste Generation von Hauskäufern. Lesen Sie weiter für die wichtigsten Punkte.
Punkt 1: Werden Sie Berater für neue Eigenheimkäufer
sein: Wie sieht die Zukunft der Immobilien in zehn Jahren aus und ist der Makler ein Teil davon?
Moritz: Der Makler ist zu 100 Prozent dabei. Die Zukunft der Immobilien ist interessant, weil so viel passiert. In den letzten Jahren hat eine Menge Technologie versucht, den Immobilienmakler, den Makler und das Einkaufen durch iBuyer-Programme zu ersetzen, und wir haben gesehen, wie es funktioniert. Sie versuchen, den Mittelsmann loszuwerden. Immobilienmakler und -makler sind Teil der Transaktion, da wir eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten. Was wir als Makler tun müssen, ist eine Plattform zu schaffen, die unsere Makler zu besseren Immobilienberatern macht.
Zukünftige Käufer sind jung. Sie haben keine Erfahrung. Das Problem ist, dass sie dort sitzen und auf ihrem Handy einkaufen, aber sie werden nicht beraten. Das ist ein enormer Service, der uns allen so wichtig ist, sich Gedanken zu machen: „Wie kann ich meinen Kunden am besten beraten?“ Der Verbraucher ist nicht geschützt, der Käufer braucht einen Käuferagenten, der Verkäufer braucht einen Verkäuferagenten, und beide Agenten müssen ihr Bestes geben, um den Verbraucher zu schützen. Es gibt so viele kleine Dinge, die bei einer Transaktion passieren können.
Takeaway 2: Bleiben Sie in den sozialen Medien innovativ
sein: Die nächste Generation von Käufern ist technisch versiert und nutzt ihre Handys, und soziale Medien sind ein Teil davon. Was können wir aus dem Aspekt der sozialen Netzwerke lernen?
Moritz: Wenn Sie verstehen wollen, wie die Zukunft aussieht, schauen Sie sich Ihre Kinder an. Heute machen die Kinder ihre Hausaufgaben vor ihrem Computer, schauen sich einen YouTube-Kanal an, Tick Tack, etwas anderes zu tun und gleichzeitig deine Hausaufgaben zu machen. Und dann sind sie auf Snapchat und Instagram. Sie sind multitaskingfähig und das ist die Art und Weise, wie Sie kommunizieren.
Aus Unternehmenssicht geht es darum, wohin die Reise geht, und das wird von der nächsten Generation formuliert. Die heutige nächste Generation dreht sich alles um soziale Medien. Es ist ein sehr wichtiger Aspekt für uns alle. Bei The Agency arbeiten wir weiterhin an Innovationen in den sozialen Medien, ob Video oder High-Touch. Wir haben Häuser in sozialen Netzwerken verkauft und dank sozialer Netzwerke Kunden gewonnen. Sie müssen es für verschiedene Programme und Bereiche verwenden.
Fazit 3: Servicebesessenheit durch die Hilfe von Technologiepartnern
sein: Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Agenten mit der besten Technologie auszurüsten, welche anderen Dinge sind Ihrer Meinung nach wichtig?
Moritz: Im Moment sind wir von Service besessen. Was wir bei The Agency zu tun versuchen, mag ein wenig anders sein als das, was andere tun, weil die Technologie erstaunlich ist, aber viele Unternehmen haben sich darauf konzentriert, Agenten effizienter zu machen. Agenten sind „Menschen, Menschen“. Das Letzte, was Agenten brauchen, ist ein System, das sie hinter ihren Computern festhält. Das ist nicht so aufregend für dich. Ich brauche ein System, das Sie zum Straßenverkauf, zum Marketing, zur Lead-Generierung und zum Reden bringt, das macht Agenten besser. Wir sind besessen von Technologie im Backend, um mehr Zeit für unsere Agenten zu schaffen, damit sie das tun können, was sie am besten können, und Spaß haben.
Sehen Sie sich die ganze Folge an, um mehr zu erfahren.
Source link von Articles Factory