Die besten und schlechtesten Möglichkeiten, mit Entlassungen umzugehen, wenn sich die Wohnungskürzungen beschleunigen

Im Laufe des Monats Juni werden wir uns mit Hypotheken und Titeln befassen, uns ansehen, wohin sich der Hypothekenmarkt entwickelt, wie sich Produkte entwickeln, und bahnbrechende alternative Finanzierungsoptionen untersuchen. kommen Sie zu uns Monat der Hypothek und der alternativen Finanzierung. und abonnieren Inman-Zusatzkredit für wöchentliche Updates das ganze Jahr über.

In dieser Woche verloren fast tausend Immobilienfachleute ihre Jobs, als beides geschah Kompass Y rote Flosse ihre jeweiligen Vorlagen reduziert.

Die Entlassungen waren nur die letzten in a lange Saison des Stellenabbausdie verlinkt wurden erhöhte Hypothekenzinsen. diese Preise wieder geschossen Anfang dieser Woche und am Mittwoch erhöhte die Fed die Zinssätze, um die Inflation einzudämmen. Das Mitnehmen ist, wie Experten Inman am Dienstag sagtenWeitere Stellenstreichungen sind wahrscheinlich am Horizont, da sich das Immobiliengeschäft in eine neue, langsamere Normalität einpendelt.

Entlassungen sind für alle hart. Für die ausscheidenden Arbeitnehmer bedeutet dies einen Einkommensverlust sowie damit verbundene emotionale und psychologische Schläge. Für die Unternehmen, die die Entlassungen vornehmen, bedeutet dies auch einen Rückgang der Arbeitsmoral und möglicherweise mehr Arbeit, die auf den Schultern der verbleibenden Personen lastet. Entlassungen werfen auch routinemäßig Fragen über die allgemeine Gesundheit und Rentabilität eines Unternehmens auf.

Unternehmensführer, die Entlassungen ankündigen, müssen all diese beweglichen Teile verwalten, und einige haben dies mit mehr Souveränität getan als andere. Was folgt, ist eine Aufschlüsselung einiger neuerer Feuerstrategien, von denen einige funktionierten und andere katastrophal waren. Im besten Fall wäre keine dieser Strategien notwendig, aber angesichts der schnellen Veränderungen, die derzeit auf dem Immobilienmarkt stattfinden, lohnt es sich zu wissen, was funktioniert und was nicht.

Das virale Video der Kündigung

Im vergangenen Dezember hat die Hypothekenfinanzierungsgesellschaft Better 9 Prozent der Belegschaft entlassen, oder etwa 900 Personen. Firmengründer und CEO Vishal Garg beschloss, seinen Mitarbeitern die Neuigkeiten in einem Zoom-Video zu überbringen.

Das Video war katastrophal. Es wurde in den sozialen Medien schnell viral, und Tausende von Kommentatoren kritisierten Gargs Entscheidung, die Entlassungen wegen Zoom anzukündigen. Andere Kritik konzentrierte sich auf seinen Ton, seine Kommentare, dass er nicht weinen wollte, und was einige als Versuch sahen, die Erfahrung des Verlassens von Arbeitnehmern herunterzuspielen. In zwei Tagen, Garg hatte sich entschuldigt für das Debakel. Das nahm später Urlaub.

Garg schließlich Januar auf seinen Posten zurückgekehrtaber im februar a Die interne Überprüfung gab letztendlich Garg die Schuld aufgrund von Kulturproblemen im Unternehmen.

Die Folge ist eine Fallstudie darüber, wie man nicht entlassen wird. Gargs Kommentare allein hätten vielleicht etwas Flak bekommen, egal wo er sie gemacht hat, aber die Tatsache, dass er auf Zoom erschien, bedeutete, dass sich die Ankündigung schnell auf andere Plattformen wie z. B. verbreitete Tick ​​Tack. Heute kennen viele Menschen, die nicht in der Hypotheken- oder Wohnungswirtschaft tätig sind, Better nur als das Unternehmen mit dem viralen Branding-Video. Daher ist es nicht verwunderlich, dass sich Live-Video-Entlassungen in den letzten Monaten nicht als beliebte Option für andere Unternehmen erwiesen haben.

Die überraschende Entschädigung

Besser hatte im März eine noch größere Runde von Entlassungen, um schließlich rund 3.000 Arbeiter zu entlassen. Das Unternehmen schien aus seinen Stolperfallen im Dezember zu lernen und kündigte die Entlassungen anstelle eines Videos in einer E-Mail des Interimspräsidenten und Finanzvorstands des Unternehmens an.

Einige Better-Mitarbeiter berichteten jedoch, dass sie zuerst erfahren hätten, dass sie nicht per E-Mail, sondern von sich aus entlassen würden. In einem Fall berichtete beispielsweise ein Mitarbeiter, dass sein Abfindungsscheck auf seinem Bankkonto angezeigt wurde, bevor er weitere Benachrichtigungen erhielt. Eine andere Mitarbeiterin sagte, sie habe mitten in einem Meeting mit ihrem Vorgesetzten plötzlich den Zugriff auf ihren Computer verloren.

Es ist unklar, wie weit verbreitet diese Probleme waren, und Betters zweite Entlassungsrunde war nicht die virale Katastrophe der Kürzungen im Dezember. Aber es ist immer noch nicht der richtige Weg, die Mitarbeiter selbst über Entlassungen informieren zu lassen.

der Blogbeitrag

Der wahrscheinlich häufigste Weg für Unternehmensleiter, Entlassungen anzukündigen, entweder intern oder nach außen, ist ein Blogbeitrag. Das ist der Ansatz, den Redfin diese Woche als CEO Glenn Kelman verfolgte kündigte einen Personalabbau um 8 Prozent an.

Kelmans Blog-Beitrag enthielt eine Reihe von Ankündigungen über Entlassungen, die man gesehen haben muss. Es kam direkt auf den Punkt und begann mit einer Bedauernserklärung: „Es tut mir leid, das zu sagen“, begann Kelman und ging dann schnell weiter, um die Gründe für die Kürzungen zu erläutern. Er erwähnte auch die Konditionen, wie etwa Abfindungen, mit denen ausscheidende Mitarbeiter rechnen könnten.

Kelmans Post war auch klar in Bezug auf den Zeitplan für die Entlassungen und stellte fest, dass Manager die Leute „innerhalb der nächsten Stunden“ anrufen würden. Redfin koppelte seinen Blog-Beitrag auch mit einer Bürgerversammlung, um zuvor eingereichte Fragen zu beantworten. Wenn Sie schlechte Nachrichten überbringen müssen, war Kelmans Beitrag letztendlich ein ziemlich effektiver Weg, dies zu tun.

Früher in diesem Frühjahr, Blend nutzte auch einen Blogbeitrag, um Stellenstreichungen anzukündigen. Der CEO des Unternehmens, Nima Ghamsari, schrieb den Beitrag und fügte Informationen hinzu, die denen entsprechen, die Kelman in der Redfin-Anzeige angegeben hat. Besorgte Arbeiter von Blend hätten jedoch letztendlich bis zum vierten Absatz springen müssen, bevor sie die große Nachricht erfahren hätten, dass 10 Prozent der Belegschaft gehen würden.

Blend ist ein jüngeres und weniger bekanntes Unternehmen als Redfin, was vielleicht die mehr Hintergrundinformationen am Anfang des Beitrags erklärt. Aber wann immer es zu Entlassungen kommt, sind sie der Anführer. Und wie man im Nachrichtengeschäft sagt, man begräbt die Lede nicht. Mit anderen Worten: Wenn es in dem Blogbeitrag um Entlassungen geht, schadet es nicht, gleich auf den Punkt zu kommen.

die interne Post

Eine weitere gängige Branding-Strategie beinhaltet eine interne Ankündigungs-E-Mail, die schließlich an Außenstehende, einschließlich der Medien, verteilt wird. (Unternehmen nutzen oft interne E-Mails und externe Blogbeiträge, einige verzichten jedoch auf eine öffentliche Ankündigung und geben ihre internen Statements einfach an die neugierigen Medien weiter.)

Die neueste Version dieses Ansatzes beinhaltete Compass, der kündigte diese Woche eine Kürzung um 10 Prozent an per E-Mail von Firmengründer und CEO Robert Reffkin. Die E-Mail begrub die Lede etwas, indem sie die Entlassungen erst in der Mitte des zweiten Absatzes ausdrücklich ankündigte. Aber er beschrieb die schwierigen Marktbedingungen, die zu den Kürzungen führten, und versuchte, Unternehmensskeptikern zuvorzukommen, die „auf die Stärke oder Gesundheit des Unternehmens spekulieren“ könnten.

Solche Kommentare scheinen Versuche zu sein, nicht nur die Erfahrung der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen, zu steuern, sondern auch die Moral derer, die bei Compass bleiben werden.

Zulassungsanträge und Gewinnaufrufe

Inmitten der jüngsten Entlassungsrunde haben sich einige Unternehmen entschieden, größere öffentliche Äußerungen zu vermeiden und stattdessen die Nachrichten durch die Zulassungsanträge filtern zu lassen. Garantierte Rate hat sich für diese Strategie entschieden im Januar, als das Unternehmen bekannt gab, dass es 348 Mitarbeiter entlassen würde, in einer Mitteilung des Worker Adjustment and Retraining Act (WARN), die bei der Texas Workforce Commission eingereicht wurde.

Eine verwandte Strategie besteht darin, Entlassungen während einer Telefonkonferenz anzukündigen, bei der Unternehmensleiter in der Regel mit namhaften Investoren sprechen, während Reporter zuhören. Der digitale Rechtstitelversicherer Doma hat sich im Mai für diese Strategie entschieden enthüllte Pläne 15 Prozent der Belegschaft entlassen. LoanDepot auch zuerst angekündigte Entlassungen während seines Gewinnaufrufs im Mai.

Vermutlich senden Unternehmen, die Entlassungen in behördlichen Einreichungen und Gehaltsaufrufen ankündigen, auch interne E-Mails, um den Arbeitnehmern die Situation zu erklären. Aber es ist schwer, es genau zu wissen. Und diese Tatsache macht deutlich, wie Unternehmen, die diese Strategien anwenden, das Risiko eingehen, dass es ihnen an Transparenz mangelt.

der Kauf

Beim Buyout-Ansatz geht es weniger um Anzeigen und Werbung als vielmehr um die grundlegende Strategie, mit der ein Unternehmen Mitarbeiter entlassen kann.

Nehmen Sie Rocket Companies, die letzten Monat enthüllt die wie viele Unternehmen im Kreditgeschäft unter einer nachlassenden Hypothekennachfrage litt. Daraufhin kündigte das Unternehmen an, bis zu 2.000 Stellen abbauen zu müssen. Was den Schritt von Rocket im derzeitigen Rausch des Stellenabbaus einzigartig macht, ist jedoch, dass sich das Unternehmen für freiwillige Übernahmen entschieden hat und nicht für vollständige und obligatorische Entlassungen.

Details darüber, wie das Programm abgelaufen ist, sind spärlich: Rocket enthüllte den Plan bei einer Gehaltsaufforderung, obwohl das Unternehmen sagte, es beinhalte, dass ausscheidende Arbeitnehmer eine mehrmonatige Entschädigung, sechs Monate medizinische Versorgung, bezahlte Freistellung und einen Vorschuss erhalten. von Börsenanreizen.

Übernahmen sind immer noch schmerzhaft und bedeuten, dass Menschen ihren Arbeitsplatz verlieren. Aber sie geben den Arbeitnehmern ein gewisses Maß an Kontrolle darüber, was passiert, und bieten finanzielle Anreize für diejenigen, die das Unternehmen verlassen. Ergo verdient Rocket Anerkennung dafür, dass er sich zu einer Zeit für Käufe entschieden hat, als fast das gesamte Kreditgeschäft Stellen abgebaut hat.

E-Mail an Jim Dalrymple II