Million Dollar Listers on Balancing Chambers Kunden und Kollegen

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Während wir es lieben, die Optik und das Drama von zu sehen Luxusimmobilien Bei TV-Verkäufen vergisst man leicht, dass hinter den Kulissen die eigentliche Action stattfindet. Die Arbeit in Luxusimmobilien hat sehr reale Herausforderungen, die mit Professionalität und treuhänderischer Verantwortung in Einklang gebracht werden müssen.

Wie balancieren Sie also den Druck zum Schließen aus, während Sie unter der Hitze des Scheinwerfers stehen? Wir haben uns an die Million Dollar Listing-Stars Tyler Whitman, James Harris und David Parnes gewandt, um das Geheimnis zu lüften, wie man unter dem Mikroskop von Millionen Zuschauern an der Spitze bleibt. — während Sie gleichzeitig Ihre Kunden glücklich machen.

Was sind die Schwierigkeiten, Ihr Team auf den neuesten Stand zu bringen und zu skalieren, um mit der steigenden Nachfrage Schritt zu halten, sobald Sie ein berühmter Immobilienmakler geworden sind?

Tyler Whitman: Die geheime Zutat für den Erfolg meines Teams liegt in unseren Systemen und der Support-Mitarbeiter. Ein Hauptproblem bei Immobilien besteht darin, dass die meisten Makler im Geschäft alle Aufgaben übernehmen müssen, und es ist unrealistisch, mit diesen Anforderungen Schritt zu halten.

Ein Ziel, das ich mit großem Erfolg erreicht habe, ist die Investition in ein großartiges Support-Personal in meinem Team, das den gesamten Papierkram, das Marketing, die Prozesse und den Lead-Fluss verwaltet, damit die Agenten in meinem Team das tun können, was sie am besten können: verkaufen.

Meine Gemeinkosten sind sicherlich viel höher als bei einem durchschnittlichen Team, aber diese Investition hat sich ausgezahlt. Meine Makler haben immer qualifizierte Interessenten und Verkäufer mit starker Motivation, ihre Immobilien zu verlegen.

Das Kundenerlebnis ist erstaunlich und wir haben mehr Daten über unsere Kundschaft und den Transaktionsverlauf, weil wir alles nachverfolgen. Mein COO, Bailey, ist eine Göttin des Geschäftsaufbaus und ihr Gewicht in Gold wert.

Die Systeme, über die wir verfügen, ermöglichen es uns nicht nur, eine große Anzahl von Transaktionen abzuschließen und durch sich verändernde Märkte kontinuierlich zu wachsen, sondern bieten auch allen Teammitgliedern eine großartige Leistung Work-Life-Balance.

Was sind Ihre besten Tipps für die Verwaltung einer großartigen Social-Media-Präsenz?

Tyler Whitman: Der beste Rat, den ich habe, ist Ausdauer. Ich habe aus einem schwerwiegenden Fehler gelernt, dass, als ich meine Social-Media-Beiträge verlangsamte (sicherlich aufgrund der Erschöpfung vom letzten Jahr), das Publikum schnell abdriftete und dich vergaß.

Es ist sehr wichtig, im Auge zu behalten. Meine DMs sind voll Verweise und neue Möglichkeiten, aber wenn ich ruhig bin, sind sie es auch.

Nur ein Fernsehauftritt reicht nicht aus, damit Geschäftsmöglichkeiten fließen. Es ist ein großartiger Haken, aber Sie müssen ihn trotzdem an eine Rute binden und jeden Tag angeln gehen.

Wie finden Sie heraus, wer nur mit einem Fernsehstar spricht und wer eine Transaktion in Arbeit hat?

Tyler Whitman: Das ist die größte Herausforderung. Menschen sind sehr gut im Lügen. Früher war ich sehr aufgeregt über diese Anrufe, die ich von Leuten bekam, die mir sagten, sie hätten diese riesigen Investmentfonds, um Tonnen von Immobilien zu kaufen, und sie waren einfach daran interessiert, mit mir zusammenzuarbeiten.

Sie würden denken: „WOW … das ist genau das, was ich erwartet hatte“, aber 95 Prozent dieser Anfragen sind falsch. Ich habe gelernt, dass das Stellen einiger einfacher Fragen und die Analyse ihrer Antworten mir normalerweise die Indikatoren liefern, die ich brauche, um zu erkennen, ob dies eine echte Chance ist oder nicht.

Das Traurige daran ist, dass ich es liebe, mit den Fans in Kontakt zu treten. Es war mein Lieblingsteil der Erfahrung. Und manchmal bekomme ich Anrufe von Leuten, die sehr aufrichtig sind und einfach sagen, dass sie reden wollten, weil sie die Show oder meine Geschichte oder was auch immer lieben.

Ich nehme mir immer Zeit für diese Leute, wenn ich Zeit habe. Aber wenn sie mit einer Lüge über fiktive Geschäftsmöglichkeiten beginnen, wird es schwierig, sie zurückzunehmen und die menschliche Verbindung herzustellen, die sie wollten und die sie gerne gegeben hätten, wenn sie wahr gewesen wären.

Was ist das Wichtigste, was Sie den Lesern mit auf den Weg geben möchten, wenn sie mehr über Ihre MDL-Erfahrung erfahren?

Tyler Whitman: Mein Lieblingsteil dieser ganzen Erfahrung sind nicht die Immobilien. Während mein Geschäft wegen der Möglichkeit der TV-Show offensichtlich explodiert ist, war das größte Geschenk, meine Geschichte zu teilen.

Von einem „aufstrebenden“ Läufer in einer schwierigen Stadt mit vielen Selbstzweifeln und Problemen mit dem Selbstwertgefühl bis hin zu einer Plattform, auf der ich meine Reise zur Gewichtsabnahme und die Auswirkungen, die sie auf mein Leben hatte, teilen kann, das ist das Geschenk .

Das sind die Verbindungen und Menschen, die mich am meisten zufrieden stellen. Ich fühle mich wie der glücklichste Mensch der Welt und suche nach weiteren Möglichkeiten, diese Plattform auszubauen. mein Podcast „Glitzer und Schwul” ist mein erster Abend in diesem neuen Abenteuer. Ich moderiere es gemeinsam mit meiner besten Freundin und Immobilien-TikTok-Berühmtheit. Glenda Bäcker.

Wir werden in dieser Show sehr real. Wir sprechen über unsere Misserfolge, Comebacks und Erfolge. Wir sprechen über unsere Kämpfe in Romantik, Finanzen, Geschäft, alles durch die Linse einer guten Komödie. Ich bin überaus aufgeregt, diesen neuen Inhalt im Universum zu haben, und ich bin sehr hoffnungsvoll, dass das Publikum weiter wachsen wird.

Was sind einige Ihrer besten Tipps, um auf neue Ideen zu kommen, um Luxuskunden zu begeistern und ihr Geschäft zu gewinnen?

James Harris: Sobald Sie sich ein High-End-Angebot gesichert haben, müssen Sie es jetzt verkaufen, und manchmal bedeutet das, kreativ zu werden! Für uns ist die persönliche Note alles.

wir versenden immer persönliche E-Mails für unsere Interessenten, indem wir die besten neuen Angebote und lokalen Marktaktualisierungen zusammenstellen, die unser Angebot als Top-Immobilie hervorheben. Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle, daher stellen wir sicher, dass diese Einträge einige ihrer Must-Haves und persönlichen Details und Vorlieben enthalten, die sie uns gegenüber erwähnt haben.

Wir lieben es auch, Veranstaltungen zu veranstalten, die über den traditionellen Tag der offenen Tür hinausgehen. Wenn es das Budget erlaubt, integrieren Sie verschiedene Erlebniselemente wie Live-Musik, Erfrischungen, Künstler und andere kreative Ideen, wie z. B. Partnerschaften mit Luxusmarken, um die neuesten Autos, Kunst oder Uhren zu präsentieren. Dies kann dazu beitragen, die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer zu erregen und neue Kunden in die Tür zu bekommen.

Wie informieren Sie Kunden und Kollegen, bevor die Kameras laufen, und helfen ihnen, ihre 15 Minuten Ruhm zu genießen, ohne ihren Verkauf oder Kauf zu entgleisen?

James Harris: Wir ermutigen andere Agenten und Kunden immer, während des Shootings ihr Bestes zu geben. Medien leben ewig, deshalb erinnern wir Sie daran, selbst in den herausforderndsten Szenarien.

Wie schaffen Sie es, professionell präsent zu sein und gleichzeitig Ihre Marke und Persönlichkeit zu pflegen und auszubauen?

James Harris: Nehmen Sie immer die Hauptstraße.

Zunächst einmal ist die Aufrechterhaltung eines guten Rufs in der Branche von größter Bedeutung. Dies ist etwas, das denen leicht fallen wird, die sich professionell und ethisch verhalten, und es ist auch etwas, das sehr schwer zu lehren oder zu lernen ist.

Wen Sie auf dem Weg nach oben sehen, sehen Sie auf dem Weg nach unten.

Was sollte ein Immobilienprofi erwarten, wenn er in einer Show wie Ihrer auftritt, entweder als einmaliger Gast oder in einer wiederkehrenden Rolle?

David Parnes: Seien Sie Sie selbst und legen Sie einen Weg für Ihre Karriere fest, ob vor oder hinter der Kamera. Es ist wichtig, eine klare Richtung zu haben, wenn man sich Immobilien nähert, besonders wenn man im Rampenlicht steht.

Wenn Sie mehr abbeißen, als Sie kauen können, verwässern Sie Ihre Bemühungen und schaden Ihrem Ruf. Seien Sie ehrlich zu sich selbst und bleiben Sie Ihren Werten treu. Schließlich können sich Pannen und Fehler unter dem Mikroskop der Kamera noch schlimmer anfühlen.

Wie treten Sie mit superexklusiven Kunden in Kontakt, auch wenn Sie sich nicht auf ihren Lebensstil oder ihre Erfahrungen beziehen können?

David Parnes: Wir behandeln unsere 1-Millionen-Dollar-Kunden immer wie unsere 50-Millionen-Dollar-Kunden. Jeder Kunde ist uns wichtig, und der Preis sollte Ihr Serviceniveau nicht ändern.

Der Luxusbereich ist unglaublich wettbewerbsfähig, da nur eine kleine Gruppe von Agenten den Großteil des Geschäfts abwickelt. Sich als Experte in den Märkten zu positionieren, die Sie bedienen möchten, ist einer der wichtigsten Aspekte beim Eintritt in den Luxusmarkt.

Luxuskunden wollen nicht die ganze Schwerarbeit leisten, wenn es um Marktforschung und Statistiken geht. Machen Sie Ihre Hausaufgaben und tauchen Sie ein in die neuesten Informationen, Markttrends und Bestände auf dem Markt.

Was ist Ihr bester Rat für jemanden, der eine Karriere speziell in der Luxuskategorie starten möchte?

David Parnes: Zunächst einmal, ob Sie ein Agent sind, der gerade erst anfängt oder es werden möchte Betreten Sie den LuxusraumDie Aufrechterhaltung eines guten Rufs in der Branche ist von größter Bedeutung.

Vergessen Sie nie, dass es im Geschäft immer ein Morgen gibt. Agenten, die ihren ersten hochkarätigen Eintrag erhalten möchten, empfehle ich, ein Experte auf dem Markt zu werden, den Sie bedienen.

Sobald Sie Ihre Nische gefunden haben, zeigen Sie Ihre Fähigkeiten, Ihr Talent und was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Vertrauen auszustrahlen und mit Wissen und Erfahrung zu führen, wird potenziellen vermögenden Kunden helfen, Sie als Anlaufstelle für ihre Immobilienbedürfnisse zu sehen.

Was ist das Wichtigste, was Sie den Lesern mit auf den Weg geben möchten, wenn sie mehr über Ihre MDL-Erfahrung erfahren?

James Harris: Wenn Sie mich vor acht Jahren gefragt hätten, hätte ich nie gedacht, dass wir berühmte Immobilienmakler werden würden. Wenn wir auf diese frühen Tage zurückblicken, waren wir furchtlos. Wir gingen durch die Straßen von Bel Air und Beverly Hills, klopften an Türen und klingelten.

David und ich saßen im Auto und spielten Schere-Stein-Papier, um zu sehen, wer nebenan klopfen musste. Wir fragten, ob wir unsere Visitenkarte hinterlassen könnten, weil wir einen Kunden hatten, der sein Haus kaufen würde, ohne gesehen zu werden.

Viele sagten „Nein“ oder antworteten nicht, aber andere nahmen tatsächlich unsere Karten und riefen uns zurück. Spulen wir bis heute vor, wir haben unsere Erfahrung geliebt und fühlen uns sehr glücklich, mit Bravo und unserem Team zusammenzuarbeiten LA Millionen-Dollar-Auflistung Ausrüstung. Es war eine wilde Fahrt, mit viel Spaß, Lachen und einigen Dramen auf dem Weg.

Christy Murdock ist Immobilienmaklerin, freiberufliche Autorin, Trainerin und Beraterin sowie Inhaberin von Entwurf von Immobilien. Sie ist auch die Schöpferin des Online-Kurses. Erstellung der Objektbeschreibung: Die Schritt-für-Schritt-Formel für widerstrebende Immobilienautoren. Schreiben Sie weiter Immobilien ein Twitter, Instagram Y Youtube.