Wie man Erwartungen mit einer Client-Mid-Beziehung zurücksetzt

In einem sich wandelnden Immobilienmarkt sind Inmans Beratung und Expertise nie wertvoller. Ob es sich um unsere Veranstaltungen oder unsere tägliche Berichterstattung und unseren praktischen Journalismus handelt, wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Geschäft aufzubauen, die richtigen Tools einzusetzen und Geld zu verdienen. Besuchen Sie uns persönlich unter Las Vegas auf Connectund verwenden Sie Ihre Abonnement auswählen alle Informationen, die Sie benötigen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wenn das Wasser rau wird, vertrauen Sie darauf, dass Inman Ihnen beim Navigieren hilft.

Das Navigieren von Kundenbeziehungen im Laufe der Zeit beinhaltet oft eine Diskussion darüber, was der Kunde wahrnimmt. Ziele es kann am Anfang der Beziehung im Vergleich zu den aktuellen Erwartungen gewesen sein. Einige Ihrer Käuferkunden haben möglicherweise ihre Haussuche in einem Markt begonnen, als die Zinssätze niedriger waren und es bei jeder Immobilie Bieterkriege gab.

Sie können jedoch auf dem heutigen Markt feststellen, dass höhere Zinssätze ihre Zinsen erhöhen können Hypothek Kosten, könnten sie weniger Konkurrenz ausgesetzt sein, wenn sie auf ein Haus bieten. Sie sind möglicherweise auch besser in der Lage, Preise zu verhandeln, und fühlen sich nicht so gedrängt, ein Angebot abzugeben.

Das Geheimnis eines erfolgreichen Agenten-Kunden Beziehung es kommuniziert ständig und setzt Erwartungen, zumal wir eher ein Käufer- als ein Verkäufermarkt sind. Es gibt heute mehr Immobilien, aus denen Sie wählen können, mehr Verhandlungsspielraum und weniger Druck, sofort eine Entscheidung für die Immobilie zu treffen.

Kurz gesagt, Agenten müssen die Vor- und Nachteile des heutigen Marktes kombinieren, um den Kunden das Gefühl zu geben, auf dem Fahrersitz zu sitzen. Hier sind fünf Möglichkeiten, die Kundenerwartungen zurückzusetzen, selbst wenn Sie schon eine Weile zusammenarbeiten.

1. Sammeln und präsentieren Sie Marktdaten in Echtzeit

Als Makler müssen wir unsere Käufer und Verkäufer in Echtzeit beraten. Marktdaten. Marktdaten von vor einem Monat sind in einem sich verändernden Immobilienmarkt zu alt – präsentieren Sie Ihren Kunden während des gesamten Prozesses aktuelle Marktdaten. Die erfolgreichsten Makler sind diejenigen, die Arm in Arm und Seite an Seite mit ihren Kunden während des gesamten Kauf- oder Verkaufsprozesses von Eigenheimen gehen.

Ich sende wöchentlich Berichte mit vergleichbaren Wohnungsverkäufen und Marktinformationen an meine Kunden, was mir in den letzten 20+ Jahren gute Dienste geleistet hat. Für meine Verkäufer heben meine wöchentlichen Berichte auch die Website-Aktivitäten ihrer Immobilie hervor und bieten eine Marketingzusammenfassung.

In den letzten Wochen habe ich mehreren meiner Verkäufer geraten, den Listenpreis ihrer Immobilien aufgrund veränderter Marktbedingungen um 10 Prozent zu senken. Das Ergebnis war in jedem Fall ein unterschriebener Vertrag über ihr Objekt innerhalb von zwei Wochen nach der Preisanpassung.

2. Nutzen Sie die Beziehungen zu Ihren Agenten

Da ist immer ein Loch drin Marktdaten zwischen dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und dem Zeitpunkt Der Deal ist abgeschlossen. Nutzen Sie Ihre Beziehungen zu anderen Agenten, um anzurufen und anzufordern a Angabe des Verkaufspreises. Diese Informationen zeigen aktuelle Markttrends auf, damit Sie Ihre Kunden entsprechend beraten und bei der Entscheidungsfindung unterstützen können.

Einblicke in Echtzeit und Entscheidungsfindung sind der Schlüssel zum Navigieren der Erwartungen mit einer mittelmäßigen Kundenbeziehung.

3. Seien Sie dem Markt voraus, um den besten und höchsten Preis zu erzielen

Erfahrene Makler sollten ihre Erfahrungen mit vergangenen Marktschwankungen mit ihren Kunden teilen und Marktinformationen kommunizieren, bevor sie der Öffentlichkeit bekannt werden. Beispielsweise betrachten die Öffentlichkeit und der Immobilienmarkt im Allgemeinen Quartalsberichte mit geschlossenen Daten. Agenten müssen mit Kunden auf der Grundlage von Live-Vertragsunterzeichnungsdaten kommunizieren, die das genaueste Maß dafür sind, wo sich der Markt befindet.

Makler müssen den Schlagzeilen der Medien einen Schritt voraus sein und Kunden in die Lage versetzen, Entscheidungen zu treffen, damit sie den besten Preis erzielen, egal ob sie Käufer oder Verkäufer sind. Agenten müssen die Sender von Echtzeit-Marktdaten sein, um Kunden vor Ort zu beraten.

4. Verstehen Sie die Prioritäten Ihrer Kunden

Nicht alle Kunden treffen Kauf- und Verkaufsentscheidungen für Eigenheime auf der Grundlage von Marktdaten. Viele treffen Entscheidungen nach ihren Bedürfnissen. Agenten müssen die Ziele und Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen und ihre Präferenzen während der gesamten Beziehung klären.

Wenn Sie mit einem Verkäufer zusammenarbeiten, können Sie Fragen stellen wie:

• Basierend auf den neuesten Marktdaten glauben wir, dass Ihr Haus wahrscheinlich zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, als wir ursprünglich angegeben haben. Zu welchem ​​Preis sind Sie bereit, es zu verkaufen?
• Es kann länger dauern, Ihr Haus im aktuellen Umfeld zu verkaufen. Gibt es einen Zeitraum, in dem Sie verkaufen müssen?
• Haben wir andere Möglichkeiten wie die Vermietung statt des Verkaufs Ihres Hauses, wenn der Markt Ihre Verkaufspreiserwartungen nicht erfüllt?

Wenn Sie mit einem Einkäufer zusammenarbeiten, sollten Sie die folgenden Fragen stellen:

• Für dieses Jahr ist mit weiteren Zinserhöhungen zu rechnen. hast du mit deinem gesprochen Hypothekenmakler um zu klären, welche Art von Hypothekenprodukt Sie benötigen, um Ihren monatlichen Cashflow zu decken?
• Ist ein Barangebot eine Option?

5. Tauschen Sie Optimismus gegen Realismus aus

Schließlich haben Sie keine Angst, Ihren Kunden direkte und genaue Marktdaten zu liefern, ohne sie zu beschönigen. Sie müssen ehrlich, aufrichtig und klar sein. Wenn Sie in sich verändernden Märkten den Mut haben und sich die Zeit nehmen, Ihren Kunden die Informationen bereitzustellen, die sie benötigen, werden Sie sich von anderen abheben und Ihnen Respekt und zukünftige Empfehlungen einbringen.

stan angezogen ist Senior Global Real Estate Advisor und Associate Broker bei Sotheby’s International Realty – East Side Manhattan Brokerage. Er wurde für seine Arbeit im Jahr 2020 zum Agenten Nr. 2 in Manhattan für das Verkaufsvolumen ernannt und erzielte laut The Wall Street Journal und REAL Trends einen Umsatz von 144 Millionen US-Dollar. Als Immobilienmakler in New York City in den letzten 21 Jahren reicht Stans Kundenliste von Erstkäufern von Eigenheimen bis hin zu CEOs, Philanthropen, Hedgefonds-Managern, Technologieinnovatoren und Künstlern.