Beim letzten Start von sechs Mietobjekten sorgte die hohe Nachfrage von Investoren für Probleme. Aber Häuser im Wert von mehr als 1,7 Millionen Dollar wurden innerhalb von Minuten verkauft.
Zwei Wochen nach hoher Nachfrage von Investoren hat die Seite abgestürztDie Wohnungsplattform Arrived Homes verkaufte innerhalb von drei Minuten ein Haus in Huntsville, Alabama.
Eine Minute später wurde ein Zweitwohnsitz in Atlanta verkauft, und innerhalb von acht Minuten waren sechs Häuser im Wert von mehr als 1,7 Millionen US-Dollar an Hunderte von Kleinanlegern verkauft worden.
Die Website funktionierte trotz der hohen Nachfrage weiter. Mehrere Personen, die Anteile an den Häusern kaufen möchten, die vermietet werden und Dividenden von bis zu 12 Prozent pro Jahr zahlen, haben berichtet, dass sie beim Versuch, die am Freitag gestarteten Häuser zu kaufen, auf Fehler gestoßen sind.
„Wow, wir waren innerhalb von Minuten ausverkauft“, schrieb das Unternehmen auf Twitter. „Wenn Sie in dieser Runde nicht investieren konnten, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben nächste Woche neue Immobilien.“
Arrived Homes ist ein Startup, das Häuser kauft, sie in Gesellschaften mit beschränkter Haftung umwandelt und Anteile dieser Gesellschaft für nur 100 US-Dollar an unabhängige Investoren verkauft.
Arrived kümmert sich um die Vermietung und Verwaltung der Immobilie, und die Investoren erhalten Dividenden basierend auf der monatlichen Miete und dem Wertzuwachs.
Es gilt als führend im modernen Teileigentum für Kleinanleger, und die Pannen und Fehler zeigten, dass das wachsende Unternehmen noch mehr zu tun hat, um die Plattform zu stützen, die es einzelnen Anlegern ermöglicht, ihre Immobilien zu kaufen.
Der eingetroffene CEO Ryan Frazier sagte Inman am Morgen nach dem Absturz der Website während eines früheren Immobilienstarts, dass das Unternehmen die Probleme der Website ernst nehme und an einer Lösung arbeiten werde.
„Einer unserer Werte als Unternehmen ist [to] Bauen Sie immer für Kunden. Darüber denken wir ständig nach“, sagte Frazier. „Es ist also bittersüß, wenn wir sehen: ‚Wow, es gibt viel Interesse daran.’“
Häuser, die nicht vorrätig zu sein schienen, zeigten verfügbare Aktionen an, wenn die Seite neu geladen wurde. Mehrere potenzielle Investoren schrieben an Arrived, um mitzuteilen, dass sie keine verfügbaren Häuser sehen oder Aktien kaufen konnten.
„Bekomme Fehler von links nach rechts, um Aktien zu kaufen und Dokumente zu unterzeichnen“, schrieb ein Benutzer auf Twitter an das Unternehmen. „Bisher schlechte Erfahrung.“
Es war das zweite Mal in Folge, dass sich das Unternehmen öffentlichkeitswirksam wehren musste, um zu erklären, dass sein Produkt einfach zu beliebt sei.
„Entschuldigung, die Nachfrage war sehr hoch und die Immobilien waren innerhalb von Minuten ausverkauft“, antwortete das Unternehmen mehreren Personen, die Fehler gemeldet hatten, die sie daran hinderten, zu investieren, bevor die Häuser ausverkauft waren. „Falls technische Schwierigkeiten aufgetreten sind, senden Sie uns bitte eine private Nachricht und wir können versuchen, Ihnen zu helfen.“
Zu den technischen Problemen, die Inman während des Starts am Freitag erlebte, gehörten völlige Ladefehler, scheinbar verfügbare Objekte, die tatsächlich nicht vorrätig waren, und Ladeverzögerungen.
Dieselben Probleme behinderten Anfang Mai den Start von mehr als einem Dutzend Objekten, als das Unternehmen sagte, es habe 100-mal mehr Verkehr als bei früheren Starts verzeichnet.
Seitdem hat er 25 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln gesammelt, unter anderem von der persönlichen Investmentgesellschaft von Amazon-Gründer Jeff Bezos, Bezos Expeditions, und ehemaligen Spencer Rascoff, CEO von Zillow.
Das Geld wird verwendet, um Personal einzustellen, mehr Immobilien in neuen Märkten zu kaufen und Kurzzeitmieten auf der Plattform anzubieten.
„Es ist etwas, an das wir uns letztendlich gerne erinnern werden, auch wenn das Kundenerlebnis an diesem Tag nicht genau das war, was wir erwartet hatten“, sagte Frazier. „Aber ich denke, es ist eine großartige Bestätigung der Mission und dass das, was wir bauen, für die Menschen wichtig ist.“
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